Katzenkranken­ver­sicherung

Eine Tierkrankenversicherung für Katzen lohnt sich vor allem für junge Katzen, denn so können Katzenhalter bereits von Anfang an auf den Vollschutz ihrer Katzenversicherung vertrauen und hohe Tierarztkosten sparen. Gleichzeitig profitieren Sie von niedrigeren Beiträgen. Aber auch für ältere Katzen kann sich eine Versicherung lohnen, um sich gegen Krankheiten, Operationen und andere Behandlungen finanziell abzusichern.

Wir übernehmen die Kosten u. a. für Vorsorgeuntersuchungen, Diagnostik, Impfungen, Wurmkuren, Zahnbehandlungen, das Chippen, Physiotherapie, alternative Tiermedizin, Such- und Bergungskosten, Traumabehandlungen und alle notwendigen ambulanten und stationären Behandlungen Ihrer Katze. Zusätzlich enthält die Krankenversicherung einen OP-Schutz, wir übernehmen also die Kosten, wenn Ihre Katze operiert werden muss. Auch im Ernstfall springen wir ein: Ist Ihre Katze durch einen Verkehrsunfall verletzt worden, übernehmen wir die Tierarztkosten zu 100%. Sind Sie aus medizinischen Gründen nicht in der Lage, Ihr krankes Tier zu versorgen, zahlen wir die Betreuungskosten.

Alle 3 Tarife versichern dieselben Leistungen und Behandlungen. Der Unterschied ergibt sich in der Höhe der Kostenübernahme, des Gesundheits- und SOS-Budgets und der Leistungsgrenzen in den ersten 2 Versicherungsjahren. Die genauen Tarifdetails können Sie in unserem Tarifvergleich nachlesen.

In der Gebührenordnung für Tierärzte (kurz GOT) ist festgelegt, welche Kosten ein Tierarzt für Behandlungen abrechnen kann. Dort sind alle Behandlungen und ihre Gebühren nach 1-fachem Satz aufgelistet. Ein Tierarzt kann je nach Aufwand und Schwierigkeit der Behandlung bis zum 3-fachen GOT-Satz abrechnen, im Notdienst sogar bis zum 4-fachen. Das heißt: Kostet eine Sterilisation nach GOT 89,00€ und Ihr Tierarzt rechnet mit dem 3-fachen Satz, können Kosten von bis zu 267,00€ auf Sie zukommen.

Für die ganz Kleinen bieten wir unseren Versicherungsschutz bereits ab einem Alter von 8 Wochen an. Je früher Sie Ihre Katze versichern lassen, desto besser. Aber auch erwachsene Katzen bis zum 8. Lebensjahr können bei petolo den Vollschutz der Katzenversicherung genießen.

Ja, die Katzenkrankenversicherung von petolo ist eine Katzenvollversicherung. Das heißt, sie ist sowohl eine Kranken- als auch eine OP-Versicherung. Das gilt für alle 3 Tarife, denn diese unterscheiden sich lediglich in der Höhe der Kostenübernahme, nicht aber in den Leistungen.

Sowohl das Gesundheitsbudget als auch das SOS-Budget fallen je nach Tarif in unterschiedlicher Höhe aus. In diesem Hilfecenter-Artikel finden Sie eine Übersicht für die jeweiligen Budgets pro Tarif. Beide Budgets erneuern sich nach einem abgeschlossenen Versicherungsjahr, nicht zum neuen Kalenderjahr. Das Gesundheits- und SOS-Budget wird innerhalb der Leistungsbegrenzungen der ersten zwei Versicherungsjahre abgerechnet, kann also nicht darüber hinaus erstattet werden. Die Budgets werden ab dem zweiten Versicherungsjahr nicht erhöht, sondern bleiben konstant auf dem gleichen Niveau, je nach gewähltem Tarif.

Für die Nutzung des Gesundheits- und SOS-Budgets, bzw. Vorsorgeuntersuchungen müssen Sie nicht an einer digitalen Erstberatung teilnehmen. Eine Videokonsultation durch Dr. Fressnapf hat ebenfalls keinen Einfluss auf die Höhe des Gesundheits- oder SOS-Budgets und die jeweilige Erstattungssumme.

Präventive Kastrationen oder Sterilisation Ihrer Katze sowie das Chippen Ihres Vierbeiners können mit petolo über das Gesundheitsbudget erstattet werden. Die Behandlungskosten für medizinisch notwendige Kastrationen & Sterilisationen werden als Heilbehandlung abgesichert (unter Beachtung der jährlichen Leistungsbegrenzung).
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Erfahren Sie in diesem Hilfecenter-Artikel mehr über das Gesundheitsbudget.

Je nach Tarif übernimmt die petolo Katzenkrankenversicherung 100% der Kosten. Im Premium Plus-Tarif werden Ihnen alle versicherten Leistungen zu 100% erstattet. In den beiden Tarifen Komfort und Premium variiert die Kostenübernahme je nach Leistung. Sie bekommen jedoch immer mindestens 60% der Tierarztkosten erstattet. Nutzen Sie die Videosprechstunde zur digitalen Erstberatung, erstattet petolo immer mindestens 80%.

Ja, Sie können unsere Katzenversicherung in 3 Schritten online abschließen. Wählen Sie den Tarif aus, der zu Ihnen und Ihrer Katze passt, füllen Sie den Online-Antrag aus und schicken Sie ihn mit nur einem Klick ab. Sobald Ihr Antrag bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, genießt Ihre Katze sofortigen Versicherungsschutz.

Versicherungsfähig sind auch kranke Tiere. Für laufende Behandlungen, also Behandlungen, die bereits vor Versicherungsabschluss begonnen wurden sowie bekannte Behandlungsbedürftigkeiten (Symptome, die noch nicht behandelt wurden) können jedoch keine Kosten übernommen werden.

Mit petolo können Sie auch Katzen versichern, die gefährdet sind, an einer Fehlentwicklung zu erkranken. Die Behandlungen dieser Fehlentwicklungen werden mit bis zu 1.500 Euro pro Fehlentwicklung bezuschusst, wenn deren Symptome oder Beschwerden erstmalig nach Beginn des Vertragsabschlusses auftreten. Traten die Symptome oder Beschwerden der Fehlentwicklung bereits vor Vertragsabschluss auf, sind die damit verbundenen Behandlungskosten dauerhaft nicht mit versichert. Hinweis: Diese Leistung gilt für alle ab dem 01.08.2023 abgeschlossenen Versicherungsverträge für Katzen. Bitte beachten Sie, dass diese Änderungen nicht gelten, sofern Sie diese erneuerten Versicherungsbedingungen abgelehnt haben.

Wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Tierarzt oder Ihre Tierärztin, um herauszufinden, ob Ihr Haustier bereits Symptome einer Fehlentwicklung aufweist bzw. aufgewiesen hat.

Nein, petolo versichert jede Katzenrasse. Aufgrund der Rasse können sich unterschiedlich hohe Monatsbeiträge ergeben, aber wir schließen niemanden aus. Für die Behandlung von Fehlentwicklungen leisten wir einen Zuschuss bis zu 1.500 € (siehe Tarifblatt), sofern das erstmalige Auftreten klinisch relevanter Symptome oder Beschwerden nach Versicherungsbeginn liegt.

Bei den meisten Versicherern gilt der Versicherungsschutz erst nach 3 Monaten – nicht bei uns! Mit der petolo Katzenkrankenversicherung ist Ihre Katze bereits ab dem ersten Tag versichert. Alle 3 Tarife unserer Krankenversicherung für Katzen sind ohne Wartezeit.

Eine klassische Selbstbeteiligung, wie man sie z. B. von der KFZ-Versicherung kennt, gibt es bei der Katzenkrankenversicherung nicht. Übernimmt die Versicherung für eine Leistung z. B. nur 80% der Kosten, können Sie die übrigen 20% als Selbstbeteiligung ansehen. Bei einer Übernahme der Kosten von 100% ist die Katzenversicherung ganz ohne Selbstbeteiligung.

Die petolo Tierkrankenversicherung für Katzen schreibt Ihnen nicht vor, zu welchem Tierarzt Sie gehen sollen. Sie haben die freie Tierarztwahl und können den Tierarzt aufsuchen, dem sowohl Sie als auch Ihre Katze vertrauen. Für eine schnelle digitale Erstberatung können Sie eine Videosprechstunde über unsere Partner buchen.

Sie können über einen unserer Partner einen Termin buchen (entweder über die Website oder per App) und bekommen kurz vor dem Termin Ihre Zugangsdaten per SMS geschickt. So können Sie sich für den Videoanruf einloggen und werden direkt mit einem erfahrenen Tierarzt verbunden. Durch das Telefonat per Video können sich die Tierärzte Ihre Katze ganz genau anschauen und viele Probleme direkt lösen. Medikamente verschreiben ist in einer Videosprechstunde jedoch nicht möglich, dafür ist der Tierarztbesuch in einer Praxis notwendig. Informieren Sie sich gerne genauer über die Videosprechstunde und unsere Partner.

Durch das Telefonat per Video können sich die Tierärzt:innen von Dr. Fressnapf Ihre Katze ganz genau anschauen und viele Probleme durch eine kompetente Beratung direkt lösen. In einem ernsten Notfall bleibt es jedoch unabdingbar, eine Tierarztpraxis vor Ort aufzusuchen. Informieren Sie sich gerne genauer über die Videosprechstunde und unseren Partner Dr. Fressnapf. Hier gelangen Sie zur Anmeldung und hier erfahren Sie weitere Informationen und Hilfestellung zur Videosprechstunde.

Tierarztrechnungen können auf 3 verschiedene Wege bei petolo eingereicht werden.    

Online im Kundenkonto
per Post an: petolo Deutschland GmbH, Kostenerstattung, Schönhauser Allee 10-11, 10119 Berlin
per Fax an: 030 398 200 570

Reichen Sie bestenfalls alle Unterlagen ein, die Sie von Ihrem Tierarzt bekommen haben, d. h. die Rechnung inklusive aller Anlagen. In den meisten Fällen reicht eine Kopie der Rechnung und Unterlagen aus. Falls wir in Einzelfällen doch die Originalrechnung benötigen, geben wir Ihnen Bescheid.

Sie haben Ihre Rechnung verloren? Dann fragen Sie einfach Ihren Tierarzt nach einer neuen Rechnungskopie, die Sie dann bei uns einreichen können.

Die Kostenerstattung bei petolo ist einfach und geht schnell. Sobald Sie die Rechnung Ihres Tierarztes erhalten haben, können Sie diese bei uns einreichen. Wir berechnen die Kosten, die Sie von uns erstattet bekommen (z. B. 80% im Komfort-Tarif) und überweisen den Betrag innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto. Je nach Zahlungsziel der Tierarztrechnung treten Sie in Vorleistung oder können auf die Erstattung warten und danach erst die Rechnung bezahlen. Eine direkte Abrechnung mit dem Tierarzt ist bei petolo nicht möglich.

Das Wohl Ihres Vierbeiners steht bei uns an erster Stelle. Notfälle bedeuten, es geht um Leben und Tod. Bei Vergiftungen, Verkehrsunfällen oder stark blutenden Wunden raten wir Ihnen dringend direkt eine nahegelegene Tierklinik oder Tierarztpraxis aufzusuchen. In diesen Fällen benötigt es demnach auch keine kostenlose digitale Erstberatung, um den vollen Erstattungssatz für die Tarife Komfort, Premium und Premium Plus zu erhalten. Erfahren Sie hier mehr zur Dr. Fressnapf Videosprechstunde.

Sie haben die Möglichkeit, den Versicherungsschutz Ihrer Katze bei Nichtinanspruchnahme unserer Leistungen zum Ende eines Monats zu kündigen. Nach Auszahlung der ersten Leistung oder Nutzung einer Videosprechstunde mit Dr. Fressnapf bleibt der Versicherungsschutz für die vereinbarte Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten bestehen.