Hundekranken­ver­sicherung

Wir übernehmen die Kosten u. a. für Vorsorgeuntersuchungen, Diagnostik, Impfungen, Wurmkuren, Zahnbehandlungen, das Chippen, Physiotherapie, Alternativmedizin, Such- und Bergungskosten, Traumabehandlungen und alle notwendigen ambulanten und stationären Behandlungen Ihres Hundes. Zusätzlich ist unsere Hundekrankenversicherung auch eine OP-Versicherung, wir übernehmen also die Kosten, wenn Ihr Hund operiert werden muss. Auch im Ernstfall springen wir ein: Ist Ihr Hund durch einen Verkehrsunfall verletzt worden, übernehmen wir die Tierarztkosten zu 100%. Sind Sie aus medizinischen Gründen nicht in der Lage, Ihr krankes Tier zu versorgen, zahlen wir die Betreuungskosten.

In der Gebührenordnung für Tierärzte (kurz GOT) ist festgelegt, welche Kosten ein Tierarzt für Behandlungen abrechnen kann. Dort sind alle Behandlungen und ihre Gebühren nach 1-fachem Satz aufgelistet. Ein Tierarzt kann je nach Aufwand und Schwierigkeit der Behandlung bis zum 3-fachen GOT-Satz abrechnen, im Notdienst sogar bis zum 4-fachen. Das heißt: Kostet eine Kastration nach GOT 70,60€ und Ihr Tierarzt rechnet mit dem 3-fachen Satz, können Kosten von bis zu 211,80€ auf Sie zukommen.

In der petolo Hundekrankenversicherung sind Kosten bis zum 4-fachen GOT-Satz versichert. Sie müssen sich also keine finanziellen Sorgen machen, wenn sich die Behandlung Ihres Tieres als kompliziert herausstellt, der Tierarzt einen hohen Aufwand hat oder Sie sogar zum Notdienst müssen.

Je nach Tarif und Leistungsumfang fallen die monatlichen Kosten der petolo Hundekrankenversicherung unterschiedlich hoch aus. Auch das Alter und die Rasse Ihres Hundes spielen eine Rolle. Den Komfort-Schutz als Einsteiger-Tarif können Sie bereits ab 29,90€ abschließen. Im Premium-Schutz ab 40,90€ profitieren Sie von einer höheren Kostenübernahme. Mit dem Premium Plus-Tarif sind Sie und Ihr Vierbeiner bereits ab 52,90€ bei einer Kostenübernahme von 100% rundum abgesichert. Sie können Ihren individuellen Beitrag schnell und einfach mit unserem Online-Rechner berechnen.

Ja, die Hundekrankenversicherung von petolo ist eine Hundekrankenvollversicherung. Das heißt, sie ist eine Kranken- und OP-Versicherung. Das gilt für alle 3 Tarife, sie unterscheiden sich lediglich in der Höhe der Kostenübernahme, nicht aber in den Leistungen.

Das Gesundheitsbudget ist dazu bestimmt, Ihrem Vierbeiner die bestmögliche Vorsorge zu sichern. Innerhalb dieses Budgets können Sie folgende Leistungen in Anspruch nehmen: Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen, Schutzimpfungen, Entwurmung sowie Schutzmaßnahmen gegen Flöhe und Zecken, Zahnprophylaxe und die Entfernung von Zahnstein, das Chippen Ihres Haustiers und die Ausstellung eines EU-Heimtierausweises, alternative Behandlungsmethoden sowie die Kastration oder Sterilisation Ihres Vierbeiners.

Erfahren Sie in diesem Hilfecenter-Artikel mehr zum Gesundheitsbudget sowie der jeweiligen Budgethöhe Ihres gewählten Tarifs.

Für die Nutzung des Gesundheits- und SOS-Budgets, bzw. Vorsorgeuntersuchungen müssen Sie nicht an einer digitalen Erstberatung teilnehmen. Eine Videokonsultation durch Dr. Fressnapf hat ebenfalls keinen Einfluss auf die Höhe des Gesundheits- oder SOS-Budgets und die jeweilige Erstattungssumme.

Präventive Kastrationen oder Sterilisation Ihres Haustieres sowie das Chippen Ihres Vierbeiners können mit petolo über das Gesundheitsbudget erstattet werden. Die Behandlungskosten für medizinisch notwendige Kastrationen & Sterilisationen werden als Heilbehandlung abgesichert (unter Beachtung der jährlichen Leistungsbegrenzung).

Erfahren Sie in diesem Hilfecenter-Artikel mehr über das Gesundheitsbudget.

Je nach Tarif bietet die petolo Hundekrankenversicherung eine 100%ige Übernahme der Kosten. Im Premium Plus-Tarif werden Ihnen alle versicherten Leistungen zu 100% erstattet. In den beiden Tarifen Komfort und Premium variiert die Kostenübernahme je nach Leistung. Sie bekommen jedoch immer mindestens 60% der Tierarztkosten erstattet. Nutzen Sie die Videosprechstunde zur digitalen Erstberatung, erstattet petolo immer mindestens 80%.

Ja, Sie können unsere Krankenversicherung für Hunde ganz einfach in 3 Schritten online abschließen. Wählen Sie den Tarif aus, der zu Ihnen und Ihrem Vierbeiner passt, füllen Sie den Online-Antrag aus und schicken Sie ihn mit nur einem Klick ab. Sobald Ihr Antrag bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, genießt Ihr Hund sofortigen Versicherungsschutz.

Mit petolo können Sie auch Hunde versichern, die gefährdet sind, an einer rassetypischen Fehlentwicklung zu erkranken. Die Behandlungen dieser rassespezifischen Fehlentwicklungen werden mit bis zu 1.500 Euro pro Fehlentwicklung bezuschusst, wenn deren Symptome oder Diagnosestellung ab Beginn des Versicherungsschutzes auftreten. Wurde eine rassetypische Anomalie, eine chronische oder akute Erkrankung bereits vor Beginn des Versicherungsschutzes diagnostiziert oder hat zu Symptomen geführt, sind diese Behandlungskosten dauerhaft nicht mit versichert.

Bei den meisten Versicherern gilt der Versicherungsschutz erst nach 3 Monaten – nicht bei uns! Mit der petolo Hundekrankenversicherung ist Ihr Hund bereits ab dem ersten Tag versichert. Alle 3 Tarife unserer Hundekrankenversicherung sind ohne Wartezeit.

Eine klassische Selbstbeteiligung, wie man sie z. B. von der KFZ-Versicherung kennt, gibt es bei der Hundekrankenversicherung nicht. Übernimmt die Versicherung für eine Leistung z. B. nur 80% der Kosten, können Sie die übrigen 20% als Selbstbeteiligung ansehen. Bei einer Kostenübernahme von 100% ist die Hundekrankenversicherung ganz ohne Selbstbeteiligung.

Die petolo Hundekrankenversicherung schreibt Ihnen nicht vor, zu welchem Tierarzt Sie gehen sollen. Sie haben die freie Tierarztwahl und können den Tierarzt aufsuchen, dem sowohl Sie als Ihr Hund vertrauen. Für eine schnelle digitale Erstberatung können Sie eine Videosprechstunde über unsere Partner buchen.

Tierarztrechnungen können auf 3 verschiedene Wege bei petolo eingereicht werden.    

Online im Kundenkonto
per Post an: petolo Deutschland GmbH, Kostenerstattung, Schönhauser Allee 10-11, 10119 Berlin
per Fax an: 030 398 200 570

Reichen Sie bestenfalls alle Unterlagen ein, die Sie von Ihrem Tierarzt bekommen haben, d. h. die Rechnung inklusive aller Anlagen. In den meisten Fällen reicht eine Kopie der Rechnung und Unterlagen aus. Falls wir in Einzelfällen doch die Originalrechnung benötigen, geben wir Ihnen Bescheid.

Sie haben Ihre Rechnung verloren? Dann fragen Sie einfach Ihren Tierarzt nach einer neuen Rechnungskopie, die Sie dann bei uns einreichen können.

Die Kostenerstattung bei petolo ist einfach und geht schnell. Sobald Sie die Rechnung Ihres Tierarztes erhalten haben, können Sie diese bei uns einreichen. Wir berechnen die Kosten, die Sie von uns erstattet bekommen (z. B. 80% im Komfort-Tarif) und überweisen den Betrag innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto. Je nach Zahlungsziel der Tierarztrechnung treten Sie in Vorleistung oder können auf die Erstattung warten und danach erst die Rechnung bezahlen. Eine direkte Abrechnung mit dem Tierarzt ist bei petolo nicht möglich.

Das Wohl Ihres Vierbeiners steht bei uns an erster Stelle. Notfälle bedeuten, es geht um Leben und Tod. Bei Vergiftungen, Verkehrsunfällen oder stark blutenden Wunden raten wir Ihnen dringend direkt eine nahegelegene Tierklinik oder Tierarztpraxis aufzusuchen. In diesen Fällen benötigt es demnach auch keine kostenlose digitale Erstberatung, um den vollen Erstattungssatz für die Tarife Komfort, Premium und Premium Plus zu erhalten. Erfahren Sie hier mehr zur Dr. Fressnapf Videosprechstunde.

Sie können über einen unserer Partner einen Termin buchen (entweder über die Website oder per App) und bekommen kurz vor dem Termin Ihre Zugangsdaten per SMS geschickt. So können Sie sich für den Videoanruf einloggen und werden direkt mit einem erfahrenen Tierarzt verbunden. Durch das Telefonat per Video können sich die Tierärzte Ihren Hund ganz genau anschauen und viele Probleme direkt lösen. Medikamente verschreiben ist in einer Videosprechstunde jedoch nicht möglich, dafür ist der Tierarztbesuch in einer Praxis notwendig. Informieren Sie sich gerne genauer über die Videosprechstunde und unsere Partner.

Durch das Telefonat per Video können sich die Tierärzt:innen von Dr. Fressnapf Ihren Hund ganz genau anschauen und viele Probleme durch eine kompetente Beratung direkt lösen. In einem ernsten Notfall bleibt es jedoch unabdingbar, eine Tierarztpraxis vor Ort aufzusuchen. Informieren Sie sich gerne genauer über die Videosprechstunde und unseren Partner Dr. Fressnapf. Hier gelangen Sie zur Anmeldung und hier erfahren Sie weitere Informationen und Hilfestellung zur Videosprechstunde.

Sie können den Versicherungsschutz Ihres Hundes bei Nichtinanspruchnahme unserer Leistungen zum Monatsende beenden. Nach Auszahlung der ersten Leistung oder Nutzung einer Videosprechstunde mit Dr. Fressnapf, besteht der Versicherungsschutz für die vereinbarte Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.