petolo Online-Tierarzt
Als Kunde von petolo erhalten Sie in allen Tarifen Zugang zu kostenfreien Videosprechstunden mit erfahrenen Tierärzten. Nutzen Sie die digitale Erstberatung (powered by Dr. Fressnapf), können Sie sich über mehr Erstattung der Behandlungskosten und Medikamente durch petolo freuen.
Warum hat sich petolo für Dr. Fressnapf entschieden?
Dr. Fressnapf ist ein Service des größtes Anbieters für Tiernahrung und -zubehör in Europa: Fressnapf. Haustierbesitzer können sich bei Dr. Fressnapf auf die Beratung durch erfahrene Tierärzte und Tierärztinnen verlassen, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, Ihnen und Ihrem Vierberiner möglichst schnell, stressfrei und kompetent weiterzuhelfen. Die 100% Zufriedensheitsrate von über 300 Kundenbewertungen bestätigen die Zuverlässigkeit und Qualität der Online-Sprechstunde.
Die Videosprechstunde ist täglich von 7 - 24 Uhr für Sie erreichbar. Auch an Wochenenden und Feiertagen.
Buchen Sie eine kostenlose Erstberatung innerhalb von nur einer Stunde.
Videoanrufe ersparen Tieren Stress und ermöglichen eine fachkundige Ersteinschätzung.
Wobei kann Dr. Fressnapf Ihrem Vierbeiner helfen?
Wie Sie Dr. Fressnapf kostenlos nutzen
Mit einer Tierkrankenversicherung von petolo nutzen Sie die digitale Erstberatung von Dr. Fressnapf jederzeit kostenlos. Vermeiden Sie Wartezeit und Anspannung, indem Sie auf den Anfahrtsweg und die Behandlung in einem Praxiszimmer verzichten.
Erstellen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse ein Kundenkonto bei Dr. Fressnapf oder melden sich in Ihrem Fressnapf-Konto an.
Buchen Sie einen Termin für eine Videosprechstunde mit einem Tierarzt und erhalten Ihre digitale Erstberatung.
Ihr Tier ist in guten Händen: dank der professionellen Beratung oder Überweisung an eine örtliche Tierarztpraxis oder -klinik.
Nicht sicher, welcher
Krankenschutz der beste ist?
Beantworten Sie ein paar wenige Fragen und finden in nur 3 Minuten den besten Tarif für sich und Ihr Haustier.
Häufige Fragen zu den kostenlosen Videosprechstunden mit Dr. Fressnapf
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur petolo Tierversicherung im Detail. Ihre Frage ist hier nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Für bei petolo versicherte Vierbeiner ist jede Online-Sprechstunde mit Dr. Fressnapf kostenlos – unabhängig davon, welchen Tarif Sie gewählt haben.
Bei Dr. Fressnapf arbeiten nur geprüfte Veterinärmediziner:innen. Sie können sich darauf verlassen, einen fachkundigen Rat zu erhalten. Im Zweifel wird Ihnen dazu geraten, eine nahe gelegene Tierklinik aufzusuchen.
Je nach Tarif erhalten petolo Kund:innen nach Erstberatung / Videokonsultation durch Dr. Fressnapf einen höheren Erstattungssatz. Im Komfort Tarif sind es z.B. bis zu 80%, im Premium Tarif bis zu 100%. (Dies gilt immer innerhalb der Leistungsbegrenzungen der ersten 2 Versicherungsjahre.)
Die Videokonsultation für die höhere Erstattung wird jedoch nur einmal pro Leistungsfall und bei der Erstuntersuchung benötigt. Bei Folgeuntersuchungen sowie bei lebensbedrohlichen Notfällen ist eine vorherige Videokonsultation nicht notwendig, um eine höhere Erstattung zu erhalten.
Für Vorsorgeuntersuchungen bzw. die Inanspruchnahme von Leistungen aus dem Gesundheits- und/oder SOS-Budget benötigt es keine vorherige kostenlose digitale Erstberatung.
Das Wohl Ihres Vierbeiners steht bei uns an erster Stelle. Notfälle bedeuten, es geht um Leben und Tod. Bei Vergiftungen, Verkehrsunfällen oder stark blutende Wunden raten wir Ihnen dringend direkt eine nahe gelegene Tierklinik oder Tierarztpraxis aufzusuchen. In diesen Fällen benötigt es demnach auch keine kostenlose digitale Erstberatung, um den vollen Erstattungssatz für die Tarife Komfort und Premium zu erhalten.
Sie benötigen ein Smartphone, Laptop oder Tablet mit einer Kamera sowie eine stabile Internetverbindung. Erstellen Sie sich dann mit Ihrer E-Mail Adresse ein Kundenkonto bei Dr. Fressnapf oder melden sich als Gast an. Die Erstellung eines Kundenkontos ist kostenlos. Hier gelangen Sie zur Anmeldung und hier erhalten Sie weitere Hilfestellung zur Anmeldung im petolo Hilfecenter.
Es steht petolo Kund:innen völlig frei, ob sie Dr. Fressnapf nutzen möchten oder nicht. Die Vorteile einer Videokonsultation mit einem Online-Tierarzt bestehen u.a. aus höheren Erstattungssummen in den Folgebehandlungen (der gleichen Erkrankung) und einem erhöhten Komfort für petolo Kund:innen. Sie können bequem von zu Hause aus tiermedizinischen Rat einholen.
Egal ob Zeitdruck oder Angst vorm Autofahren: Der Gang zum Tierarzt ist für Vierbeiner und Halter:innen oftmals purer Stress. Angesichts dieser Schwierigkeiten haben sich in den letzten Jahren auch virtuelle Tierarztbesuche als stressfreie Alternative zum Besuch in der Tierarztpraxis etabliert. Die verifizierten Tierärzt:innen können oftmals eine erste Anamnese und Beratung für die Behandlung mit Hausmitteln erteilen. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Kosten.
Die weiteren Vorteile einer Videosprechstunde sind außerdem, dass die Tierärzt:innen auch kurzfristig oder zu später Stunde erreichbar sind. Bei Notfällen bleibt der persönliche Termin in einer Praxis jedoch weiterhin unumgänglich.
Mit petolo versicherte Vierbeiner profitieren von einer Videosprechstunde gleich doppelt: Durch die Kooperation mit Dr. Fressnapf erhalten Herrchen und Frauchen täglich von 7 bis 24 Uhr eine schnelle Beratung von verifizierten Tierärzt:innen. Dr. Fressnapf ist auch an Wochenenden und Feiertagen erreichbar.
Innerhalb der Öffnungszeiten (täglich, 7 bis 24 Uhr) erhalten Sie in der Regel binnen weniger Stunden einen Termin.
Im Verlauf der Terminbuchung bei Dr. Fressnapf wird Ihnen genau angezeigt, wo Sie Ihre Versicherungsdaten vollständig angeben können.
Auf der “Über uns” Seite von Dr. Fressnapf können Sie Ihre Tierärzt:innen vorab ansehen und dementsprechend auswählen. Wenn Ihre Lieblingstierärzt:innen nicht verfügbar sind, gehen jedoch keine wichtigen Informationen verloren: Dr. Fressnapf legt für jedes Tier eine Krankenakte an, auf die im Falle eines Falles alle angestellten Tierärzt:innen zugreifen können.
Bei der Terminbuchung eines Dr. Fressnapf-Termins werden Daten wie z.B. Ihre petolo Versicherungsnummer abgefragt. Bitte geben Sie diese Daten korrekt an und achten Sie darauf, die korrekte Versicherungsnummer für das jeweilige Tier anzugeben, für das Sie eine Beratung erhalten möchten. Nur so kann die Videokonsultation direkt mit petolo abgerechnet werden. Sie brauchen nach korrekter Eingabe bei der Buchung keine weiteren Schritte einleiten.
Sie gelangen zu Dr. Fressnapf über diesen Link: https://dr.fressnapf.de/ .
Sobald Sie Ihren Termin mit Dr. Fressnapf gebucht haben, erhalten Sie einen Link per E-Mail zugesandt. Bitte erscheinen Sie pünktlich zu dem vereinbarten Termin, indem sie auf den Link zum Videochat in Ihrer E-Mail klicken. Die Videoberatung dauert in der Regel bis zu 15 Minuten. In Einzelfällen können es auch ein paar Minuten mehr werden.